PLANTÃO AMBIENTAL: Governo de Roraima implanta call center 155 para dar celeridade a denúncias e ocorrências ambientais

O Governo de Roraima, por meio de um termo de cooperação técnica entre a Femarh (Fundação Estadual do Meio Ambiente e Recursos Hídricos) e a Sesp (Secretaria da Segurança Pública), iniciou nesta sexta-feira (16), a implantação do “Plantão Ambiental”. O serviço de call center vai concentrar o registro de ocorrências ambientais por meio do número “155”, garantindo resposta rápida e eficaz às demandas da população.

O cronograma de ativação começou com a capacitação técnica das equipes no Centro Integrado de Comando e Controle da Sesp, localizado no bairro Pricumã, em Boa Vista. A previsão é que o serviço inicie o atendimento direto ao público a partir de novembro, cumprindo também as diretrizes de um TAC (Termo de Ajustamento de Conduta) firmado entre a Fundação e o Ministério Público.

De acordo com o presidente da Femarh, Wagner Severo, a medida integra o plano de ação estratégico do Estado para prevenir e combater ilícitos ambientais, especialmente durante o rigoroso período de estiagem.

“Essa iniciativa busca proporcionar maior agilidade, organização e efetividade na resposta às demandas da sociedade. É um passo que fortalece a fiscalização e o compromisso institucional do Governo com a proteção do meio ambiente em Roraima”, esclareceu o presidente.

Triagem e integração de forças

A ferramenta “155” funcionará para o recebimento, registro, triagem e encaminhamento de denúncias diversas, como queimadas, desmatamento, extração ilegal e maus-tratos a animais. Todo o fluxo utilizará o Sinesp CAD, um sistema nacional integrado que apoia o registro e o gerenciamento das ocorrências da segurança pública.

O chefe de fiscalização da Femarh, Yuri de Lima Teixeira, explicou que o treinamento iniciado nesta sexta-feira prepara os servidores para a correta operacionalização e triagem no sistema.

“Todas as denúncias serão registradas pelo call center para que sigam o fluxo correto de triagem. Somente depois de formalizadas no sistema, faremos o deslocamento da equipe adequada para o local, garantindo um atendimento muito mais eficiente”, pontuou Teixeira.

A central de denúncias funcionará de forma ininterrupta, 24 horas por dia. “Dependendo da gravidade e da situação, as ocorrências serão atendidas de forma conjunta, com o apoio das polícias Civil e Militar e do Corpo de Bombeiros. É uma verdadeira ação institucional de pronta resposta para dar segurança ao cidadão”, finalizou Severo.

LIDIANE OLIVEIRA